Si tienes una tarjeta Sodexo para beneficios (antes conocidas como Sodexo Club) o el plástico de despensa que ahora gestiona Pluxee, seguramente te ha surgido la duda: ¿mi tarjeta tiene NIP? En este artículo te contamos con detalle qué significa esto, por qué te lo piden y cómo puedes consultarlo o recuperarlo en México.
¿Tu tarjeta Sodexo (Pluxee) cuenta con NIP?
Sí: todas las tarjetas de beneficios que antes emitía Sodexo y que hoy administra Pluxee incluyen un NIP de cuatro dígitos. Cada vez que pagues en un establecimiento físico, el punto de venta puede solicitarte este código para validar tu identidad y prevenir fraudes .
¿Por qué te lo piden?
El PIN (o NIP, Número de Identificación Personal) funciona igual que el de tu tarjeta bancaria:
- Seguridad: Garantiza que quien usa la tarjeta eres tú y no alguien que la haya extraviado o robado.
- Validación en el punto de venta: Algunos comercios insisten en el NIP, ya que así reciben la confirmación de que la compra está autorizada por el titular.
Algunos comercios te pedirán NIP para pagar. No te preocupes, son los tres dígitos que se encuentran al reverso de la tarjeta, también conocidos como CVV. Regístrate en Sodexo Club https://t.co/MAWiQIOAVM pic.twitter.com/dROVvVuCsK
— Pluxee.MX (@PluxeeMexico) February 18, 2020
Si no lo ingresas o fallas tres veces, el terminal puede rechazar la operación y tendrás que usar otro método de pago.
¿Cómo consultar u obtener tu NIP?
1. En la app Pluxee
- Descarga la Pluxee App desde Google Play o App Store.
- Registra tu tarjeta con los 16 dígitos impresos.
- En el menú, ve a Mis beneficios y selecciona tu tarjeta.
- Toca “Mostrar PIN” o “Recuperar NIP” según la opción que aparezca .
2. Con tu área de Recursos Humanos
Al activarte la tarjeta, tu empresa debería haberte entregado el NIP en un sobre o a través de correo seguro. Si no lo recibiste o lo perdiste, pide a RR. HH. que te lo faciliten; ellos tienen acceso al código original.
3. A través de Atención a Clientes Pluxee
- Marca al 55 5091 2414 (opción para PIN y bloqueos).
- Confirma tu identidad con tu nombre completo y número de tarjeta.
- Si ya fallaste tres intentos y tu plástico quedó bloqueado, te indicarán el proceso de reposición.
Tip: No intentes adivinar el NIP en cajeros automáticos ni en terminales de comercios. Tres errores consecutivos bloquean la tarjeta y tendrás que solicitar reposición, lo que puede tardar varios días.
Pluxee y Sodexo: ¿son lo mismo?
Aunque hoy veas tu tarjeta bajo la marca Pluxee, tiene su origen en Sodexo. Hasta junio de 2023, esta división de “Benefits & Rewards” formaba parte de Sodexo S.A. de C.V. A partir de esa fecha, y tras su salida a bolsa en febrero de 2024, se conformó Pluxee como empresa independiente, heredera de los vales de comida, despensa y regalos que antes identificabas como Sodexo. Mira aquí la noticia.
En la práctica:
- Pluxee gestiona la plataforma y la emisión de tu tarjeta.
- Sodexo ya no está involucrado en el día a día de estos beneficios, aunque comparten historia y experiencia.